配件供貨不按時是公司服務中的一個常見問題,到現在為止,都沒(méi)有(yǒu)一個農機車公司敢說,我的機械配件供貨沒有問題!俗話說:巧婦(fù)難為無米之炊,要是沒有配件,服務就不能再(zài)次,不但公(gōng)司在服務中關注配件,客戶在選購農機(jī)車時,最(zuì)在意的也是配件能否便捷地購買到,實用性怎樣?兵馬未動,兵馬未動。銷售市(shì)場服務中配件便是大家必須的糧草,一般在農忙時節服務以前,每個生產廠家都是在市場(chǎng)上庫存量一批機械配件,但每到銷售市場服務時,大夥兒一直有一個體會,提(tí)前準備的配件沒有用,沒有提前準備的配件老是壞,尤其(qí)是新產品,盡管賣的總數很(hěn)少(shǎo),許多配件都需要借助(zhù)從企業再次寄快遞(dì),既耽擱時間,又消耗錢財,還非常容(róng)易錯發,接到的機械配件不能用。
據市場調查,農忙時節服務中具體存有的配(pèi)件問題是:
一、
機械配件提前準備不精準。累死累活提前準備的銷售市場配件在具(jù)體應用中絕大多數都沒有用上(shàng),提前準備(bèi)的沒有壞,沒提前準備的(de)卻壞掉。據相關統計分析,準備充分的配件(jiàn)能運用的也就約20%多一(yī)些,沒提前準備的配件卻很多(duō)的(de)發(fā)生了毀壞(huài),造成大量配件需從公司再次派發。導致這個(gè)問(wèn)題的根本原因(yīn)主要(yào)是農機車(chē)品質不穩定,配件質量不穩定,安裝品質不穩定,常見故障離散性高(gāo),怎樣的問題都有可能(néng)發生,在大中型農機車上每一年都是發生一些難以置信的新問題,造成預測分析艱難,配件不太好(hǎo)提前準備,依照以往工作經驗提前準備的配件通常和2022年產生破(pò)壞的(de)常見故障件差別非常大。
處理機械配件提前準備不準確的合理辦法之一便是,農忙時節前期緊抓銷售市場(chǎng)服務配件使用量,嚴格遵守庫存值,發覺新的跡象立(lì)即調節、填補(bǔ)配件(jiàn)供貨。另一個合理方式便是,搞好(hǎo)每日品質信息內容的搜集、歸納(nà)、強(qiáng)度校核、意見反饋工作中,不漏過一切一個有價值的品質信息內容,依據歸納的品質數據統計分析、預測分析(xī)2022年(nián)常見故障新(xīn)動態,並相對應提前準備配件並且用更快速率派(pài)發。
二、機械配件不可以立即及時。大(dà)拖拉機、水稻收割機應(yīng)用中出現了常見故障,客戶十分(fèn)著急,農時不待人,期待能立即獲得檢修,但通(tōng)常因配件不可以立即及時而(ér)危(wēi)害服務的時(shí)效性,乃至導致用(yòng)戶舉報。配件(jiàn)供貨的是不是立(lì)即早已成為了牽(qiān)製服務時效(xiào)性的最關鍵要素。
三、機械配件發錯了。配件(jiàn)錯發是配件供貨中的(de)普遍不正確,一是配件訂單上切的配件名字、型(xíng)號規格、編號、總數是(shì)對的,配件管(guǎn)理者讓(ràng)你發錯了。另一個(gè)是配件訂單上切的配件名字、型號規格、編號及總(zǒng)數(shù)自身也不對,配(pèi)件管理人員按多發件,導入到(dào)發以往的(de)配件是錯的。處理的方式前提要把配件編號寫對了,訂單開對,隨後對配件管理者加強管理,提升責任(rèn)感(gǎn)。這(zhè)兒有一個(gè)笨方式,便是(shì)把編號打(印)在配件上,配(pèi)件毀壞後,立即依據打(印)在配件上的圖號(hào)提報就可(kě)以,盡管(guǎn)方式(shì)笨,可是實際效果非常好。
農機(jī)機械配件
四、大拖拉機或水稻收割機實體與任意文檔零部件畫冊(cè)內(nà)容(róng)不(bú)符合。這樣的事情在現(xiàn)實生活中並不是個案,反而是許多,因為任意文檔與車子不符合,按任意文檔中的圖號、型(xíng)號規格提報的配(pèi)件毫無疑問與食(shí)材(cái)有差(chà)別,造成配件發至後無法應用,耽擱農忙時節服務。處理的(de)。
五、機械配件改進太快,發售(shòu)後短期內內部原(yuán)因產品質量問題(tí)等幾代人改進,沒有人能搞得清(qīng),導致一物多碼或一碼多物,造成(chéng)對配件(jiàn)改進不清楚的(de)工作人員提報配件方案時,非常容易提報不正確或沒法提報。這歸屬於企業經營管理不合理問題,應立即(jí)整理、立即改進、加上,有明確的一(yī)一對(duì)應關聯。
六、機械配件改進後,老(lǎo)配件沒了,壞掉後並不(bú)上相(xiàng)對應的配件。配件改(gǎi)進(jìn)後,公司應相對(duì)應的庫存量一些改進前的配件或設計方案對(duì)應的代替計劃方(fāng)案,不能用配件改進了來推辭客戶。人員流失率大,沒有人對配件前(qián)後左右第幾代了(le)解。如今的農機車公司工作人員年流動率較高,有一些(xiē)職位工作人員經(jīng)常變化,造成配件重要職位工作人員對大拖拉機改進狀況不了解,非常(cháng)容易開錯票、錯發件。針對配件重要職位的工(gōng)作人員,公司應提升工資待遇,維持(chí)工作(zuò)人(rén)員的可靠性與持(chí)續性,假如能那樣的話,可以有效的(de)降低配件的錯發、少(shǎo)發狀況。